Informacje dla osób niepełnosprawnych

1. Wejście do budynku Skynet sp. z o.o. przy ul. Warszawskiej 410 w Zielonkach Wsi znajduje się przy samym parkingu (jest możliwość podjechania samochodem pod same drzwi). Wejście dostosowane jest dla potrzeb osób niepełnosprawnych z dysfunkcją narządu ruchu – w tym osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Nasi pracownicy służą pomocą gdy zajdzie taka potrzeba.
2. Osoba niepełnosprawna uzyskuje pomoc w Biurze Obsługi Klienta, które mieści się na parterze, na wprost wejścia.
3. Po zakończeniu obsługi pracownik Biura Obsługi Klienta służy pomocą osobie niepełnosprawnej w opuszczeniu budynku.
4. Każdy pracownik Skynet, niezależnie od ustalonej procedury obsługi osób niepełnosprawnych, ma obowiązek okazania wszelkiej pomocy osobie niepełnosprawnej, tak aby ułatwić załatwienie sprawy. Jest także możliwość załatwienia spraw związanych z umową w domu klienta (nasz przedstawiciel przyjeżdża we wspólnie ustalonym terminie).
5. W przypadku gdy osoba niepełnosprawna zamierza skorzystać z tłumacza języka migowego, zobowiązana jest zgłosić ten fakt co najmniej 1 dzień roboczy wcześniej (z wyłączeniem sytuacji nagłych).
   
   Zgłoszenie może być złożone w następujący sposób:
   • osobiście w Biurze Obsługi Klienta w Zielonkach,
   • telefonicznie przez osobę przybraną pod nr +48 22 487 10 00,
   • za pomocą faxu na nr +48 22 487 10 03,
   • drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@skynet.net.pl.
   
   Pomoc tłumacza jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną i jest realizowana poprzez połączenie wideo. Dostępność tłumacza: poniedziałek – piątek, 9:00–17:00. Po zgłoszeniu Skynet sp. z o.o. zapewnia obsługę w uzgodnionym terminie, a w przypadku braku możliwości realizacji świadczenia informuje o innym możliwym terminie lub alternatywnej formie obsługi.