Centrum dokumenacji i wsparcia
Strefa Abonenta
Poniżej znajdziesz kompletny zestaw umów, cenników oraz instrukcji technicznych. Kliknij wybraną sekcję z listy, aby od razu pobrać potrzebne pliki lub przesłać zgłoszenie.
Witaj w swoim centrum obsługi i dokumentów
Wszystko dla Twojego łącza w jednym miejscu – szybki dostęp do plików, instrukcji oraz odnośników
Znajdziesz tu kompletny pakiet kluczowych zasobów: od aktualnych regulaminów, cenników i wzorów umów, przez czytelne instrukcje konfiguracji urządzeń, aż po szybkie odnośniki do panelu bilingowego i testu prędkości. Wybierz odpowiednią zakładkę poniżej, aby bez wychodzenia z domu pobrać potrzebne pliki lub przesłać formularz zgłoszeniowy FTTH.
Dokumenty abonenckie
Usługi dostępu do internetu
- Wzór umowy abonenckiej
- Regulamin Świadczenia Usług
- Cennik usług (bez promocji) i parametry usług dostępu do internetu
- Instrukcja postępowania ze sprzętem
- Wzór umowy na wykonanie przyłącza telekomunikacyjnego
- Cennik i informacje przedumowne dla domów jednorodzinnych na sieci KPO/FERC
- Cennik i informacje przedumowne dla bloków na sieci KPO/FERC
Telewizja Skynet
- Aktualna lista kanałów (obowiązuje od 01.01.2026r.)
- Archiwalna lista kanałów (obowiązywała do 31.12.2025r.)
Telewizja Światłowodowa (Skynet i Evio)
- Aktualna lista kanałów
- Archiwalna lista kanałów (obowiązuje od 1.08.2020 r.)
- Archiwalna lista kanałów (obowiązywała od 28.08.2019 r.)
Usługi Telefonii Stacjonarnej
- Cennik połączeń krajowych oraz usług dodatkowych
- Regulamin Świadczenia Usług Telefonicznych
- Cennik połączeń międzynarodowych – Europa i Świat
- Cennik połączeń na numery specjalne 0-80X i 0-70X
Usługi Telefoniczne Komórkowe
Przenoszenie numerów
Przetwarzanie danych osobowych
Reklamacje
Dokumenty sporządzone dużą czcionką
Odnośniki
Oferta dla domu
Kontakt