Kategoria: Aktualności

22 gru 2021
Najszybszy Internet na Mazowszu od Skynet

Najszybszy Internet na Mazowszu

Internet od Skynet to najszybszy Internet na Mazowszu. Świętujemy kolejny miesiąc z Tytułem Najszybszego Dostawcy Światłowodowego na Mazowszu!

 

To swego rodzaju jubileusz, ponieważ już od równego roku nie pozwoliliśmy sobie nawet na chwilę odebrać pozycji lidera. Testy jednoznacznie wykazują, że Światłowód od SKYNET deklasuje konkurencję praktycznie pod każdym względem!

W ostatnim miesiącu utrzymujemy następującą przewagę nad drugim w rankingu dostawcą:
Download: szybszy ponad 14 Mb/s 💥
Upload: szybszy ponad 76 Mb/s 💥
‼️PING: osiągający poziom jedynych 8 ms 💥
 
Według Speedtest.pl nasz światłowodowy Internet jest niezmiennie najszybszy w całym województwie mazowieckim ‼️, a pod wieloma względami wręcz najlepszy w Polsce‼️💥
 
Cały czas zbieramy  zainteresowanie w kolejnych miejscowościach i rozbudowujemy sieć światłowodową na nowych terenach.
 
Zachęcamy Wszystkich do wypełnienia formularza zgłoszeniowego na stronie https://skynet.net.pl/ftth
Dzięki niemu, wyznaczamy kierunki rozbudowy sieci światłowodowej dokładnie tam, gdzie zapotrzebowanie jest największe. Najszybszy Internet na Mazowszu od Skynet stale powiększa swój zasięg.
 

Skontaktuj się z nami i zapytaj o możliwości podłączenia!

 
Zadzwoń 22 487 10 00
lub napisz do nas biuro@skynet.net.pl
Możesz nas też odwiedzić bezpośrednio w biurze:
ul. Warszawska 410, Zielonki Wieś
 
Pozdrawiamy,
Wasz Zespół Skynet!
21 gru 2021

Zmiana godzin otwarcia biura

Szanowni Państwo,
Informujemy, że w okresie świąteczno-noworocznym będziemy pracować w zmienionych godzinach.
Wigilia – 24.12.2021 nasze biuro obsługi klienta będzie nieczynne. W sprawach technicznych, będziemy dostępni telefonicznie od godziny 7:00 do 15:00.
Pierwszy dzień Świąt – 25.12.2021 – W sprawach technicznych, będziemy dostępni telefonicznie od godziny 10:00 do 18:00.
Drugi dzień Świąt – 26.12.2021 – W sprawach technicznych, będziemy dostępni telefonicznie od godziny 10:00 do 18:00.
Sylwester 31.12.2021– nasze biuro obsługi klienta będzie otwarte w godzinach 8:00 – 15:00, W sprawach technicznych, będziemy dostępni telefonicznie od godziny 7:00 do 20:00.
Nowy Rok 1.01.2022 – W sprawach technicznych, będziemy dostępni telefonicznie od godziny 10:00 do 22:00.

21 gru 2021

Grudniowa rozbudowa sieci

 
 

Przedstawiamy wieści z grudniowej rozbudowy sieci światłowodowej Skynet. Zbliżamy się powoli do końca 2021 roku. Finiszujemy w pełnym przyspieszeniu. Sami zobaczcie, do ilu nowych miejsc udało się dotrzeć z siecią światłowodową SKYNET.

 

Rok się jeszcze nie skończył, ale przyszły będzie NASZYM!
Naszym jubileuszowym, bo SKYNET będzie obchodził swoje DWUDZIESTOLECIE!

 

Jak łatwo się domyślić, stawiamy przed sobą wspaniałe wyzwania i wielkie cele. Szykujemy mnóstwo niespodzianek i projektów. Grudniowa rozbudowa sieci to tylko przedsmak. Szczegóły już wkrótce.

 

Grudniowa rozbudowa sieci – Lista nowych miejsc:

 

👉 Borzęcin Duży
ul. Trakt Królewski nr 364 do 372
 
👉 Janów
ul. ppor. Kazimierza Gurbiela
ul. gen. Nikodema Sulika
 
👉 Jazgarzew
ul. Główna
ul. Szkolna
 
👉 Józefosław
ul. Osiedlowa 75E
ul. Krótka 11-23
 
👉 Kampinos
ul. Niepokalanowska
ul. Szkolna
ul. Partyzantów
ul. Niepodległości
ul. Reymonta
ul. Chopina
ul. Wiosenna
 
👉 Lesznowola
ul. Rysia
 
👉 Lubiczów
ul. Warszawska 75E, 75F, 75G, 75H
 
👉 Nowa Wola
ul. Kameliowa
ul. Hiacyntów
 
👉 Pruszków
ul. Hortensji 29
ul. Długa 24 A-I
 
👉 Stara Iwiczna
ul. Kielecka / Słoneczna – Słoneczna 106A
 
👉 Umiastów
ul. Zbożowa
 
👉 Wólka Kozodawska
ul. Źródlana
ul. Wichrowa
 
Skynet 🦸‍♂️ Najszybszy Internet na Mazowszu
🦸‍♂️ Internet 1 Gbit/s‼️
📺 Telewizja 4K Ultra HD ‼️
👉 Telewizja, Internet, Telefon 👈
 
Udało nam się jeszcze w starym roku dotrzeć z siecią światłowodową między innymi do Kampinosu. Ta inwestycja była wyczekiwana przez Mieszkańców bardzo długi czas. Po wielu miesiącach dopełniania urzędowych formalności, w końcu rozpoczęliśmy prace wykonawcze. Od tej pory Mieszkańcy mogą cieszyć się najlepszym światłowodem od Skynet.
Cały czas zbieramy też zainteresowanie w kolejnych miejscowościach i na nowych terenach.
 
Zachęcamy Wszystkich do wypełnienia formularza zgłoszeniowego na stronie https://skynet.net.pl/ftth
Dzięki niemu, wyznaczamy kierunki rozbudowy sieci światłowodowej dokładnie tam, gdzie zapotrzebowanie jest największe.
 

Skontaktuj się z nami i zapytaj o możliwości podłączenia!

 
Zadzwoń 22 487 10 00
lub napisz do nas biuro@skynet.net.pl
Możesz nas też odwiedzić bezpośrednio w biurze:
ul. Warszawska 410, Zielonki Wieś
 
Pozdrawiamy,
Wasz Zespół Skynet!
 
25 paź 2021
Gwarancja Jakości Świadczonych Usług Skynet

GWARANCJA JAKOŚCI

Z początkiem października wprowadziliśmy Gwarancję Jakości, żeby zapewnić na piśmie Wszystkim naszym Klientom, bezwzględnie najwyższy na rynku poziom usług. Zawsze dbaliśmy i staraliśmy się jak najlepiej spełniać oczekiwania Użytkowników. Wyznajemy zasadę „Cena to nie wszystko – jakość przede wszystkim”, dlatego te specjalne standardy stały się w ostatnim czasie dla nas priorytetem.

 

Gwarancja Jakości SKYNET opiera się na trzech podstawowych filarach:

  • GWARANCJA PRĘDKOŚCI

Zapewniamy najwyższą na rynku dostępność deklarowanej prędkości. Deklasujemy konkurencję osiągając poziom 95%. Niezmiennie, także w godzinach wzmożonego ruchu w Internecie i przez cały okres świadczenia usługi. Prędkość połączenia nigdy nie powinna schodzić poniżej 80% (90% przy umowie SOHO) deklarowanej w pakiecie.

 

  • GWARANCJA SERWISU

W sprawach technicznych nasi specjaliści są zawsze do Państwa dyspozycji. W przypadku wystąpienia usterki bądź awarii, przyjmujemy zgłoszenie maksymalnie w ciągu 1 godziny roboczej od pierwszego kontaktu. Usterki bądź awarie usuwamy niezwłocznie, nie przekraczając maksymalnie możliwego czasu 12 godzin (8 godzin przy umowie SOHO) roboczych.

 

  • GWARANCJA REKOMPENSATY

Co, jeśli nie uda nam się usunąć awarii w deklarowanym czasie?
To się praktycznie nie zdarza! 🙂
Jednak w takiej sytuacji za każdą godzinę niedostępności usług, zwracamy podwójną jej wartość.

 

Gwarancję Jakości Świadczonych Usług przedstawiamy i zapewniamy Państwu w pełni, jako załącznik do umowy.

 

Z dumą przedstawiamy też, jak wygląda Gwarancja Jakości Skynet na tle konkurencji:

  • Dostępność deklarowanej prędkości

SKYNET: 95%
Konkurencja: 60%, max. dochodzące do 90% *

 

  • Prędkość minimalna

SKYNET: 80%
Konkurencja: 20%, max. do 50% *

 

  • Czas reakcji na awarię / usterkę

SKYNET: 1 godzina robocza
Konkurencja: brak jakiejkolwiek deklaracji *

 

  • Czas usunięcia awarii / usterki

SKYNET: 12 godzin roboczych
Konkurencja: nieokreślony lub 5 dni, nigdy nie szybciej niż 36 godzin

 

  • Rekompensata

Jako jedyni na rynku! zapewniamy gwarancję rekompensaty. Tym bardziej deklarując zwrot podwójnej wartości za każdą godzinę niedostępności usług poza regulaminowym czasem usunięcia usterki.

 

*) Wyniki czterech największych i najsilniejszych operatorów / dostawców na rynku

 

Sprawdź możliwości podłączenia i przekonaj się sam, co znaczy Gwarancja Jakości SKYNET!

Zadzwoń +48 22 487 10 00
lub napisz biuro@skynet.net.pl

19 paź 2021
SKYNET rozbudowa sieci światłowodowej

Wieści z rozbudowy sieci światłowodowej

SKYNET rozbudowa sieci światłowodowej
Rozbudowa sieci światłowodowej Skynet

Ostatnie miesiące były wyjątkowo pracowite. Przez cały okres wakacji i miesiąc wrzesień, koncentrowaliśmy się wokół rozbudowy magistrali. Nasz dział projektowy nieprzerwanie planował i planuje, w jaki sposób dotrzeć do kolejnych ulic i miejscowości, krok po kroku. W ten sposób nieustannie zwiększamy zasięg sieci światłowodowej SKYNET. W ostatnim czasie niewiele o tym mówiliśmy, koncentrując się na działaniach. Czas pochwalić się najnowszymi wieściami z rozbudowy sieci światłowodowej.

Zapewniamy jednocześnie, że to nie jest jeszcze ostatnie słowo w tym roku.

 
Poniżej przedstawiamy listę najnowszych lokalizacji:
 
👉 Warszawa, ul. Przewodowa 23 do 23B
Warszawa, ul. Górczewska 246
Warszawa, ul. Celulozy 142A
Warszawa, ul. Kanarkowa
 
👉 Blizne Łaszczyńskiego, ul. Łaszczyńskiego 5
Blizne Łaszczyńskiegi, ul. Wąska 1-3
Blizne Łaszczyńskiego, ul. Przechodnia 7
 
👉 Piaseczno, ul. Techniczna
 
👉 Zgorzała, ul. Rajskich Ptaków
 
👉 Pruszków, ul. Zimna 2 – 24 i nr 19
Pruszków, ul. Czereśniowa
 
👉 Kuleszówka, ul. Rudzika
 
👉 Wilcza Góra, ul. Piaszczysta 5 – 11
 
👉 Koczargi Nowe i Koczargi Stare, ul. Jaworowa
Koczargi Nowe i Koczargi Stare, ul. Klonowa (przedłużenie Górki)
 
👉 Raszyn, ul. Godebskiego/Szkolna – Niska 41
 

Zapraszamy do śledzenia naszego bloga i fanpage’a na FB, gdzie będziemy między innymi na bieżąco informowali na temat rozbudowy magistrali Skynet.

Najszybszy Internet na Mazowszu wkrótce u Ciebie.

 
Cały czas zbieramy też zainteresowanie w kolejnych miejscowościach i na nowych terenach.
Zachęcamy Wszystkich do wypełnienia formularza zgłoszeniowego na stronie https://skynet.net.pl/ftth
Dzięki niemu, wyznaczamy kierunki rozbudowy sieci światłowodowej dokładnie tam, gdzie zapotrzebowanie jest największe.
 
Jeszcze w tym roku planujemy dotrzeć z siecią światłowodową między innymi do Kampinosu. Ta inwestycja była wyczekiwana przez Mieszkańców bardzo długi czas. Po wielu miesiącach dopełniania urzędowych formalności, w końcu rozpoczęliśmy prace wykonawcze. Jeszcze chwila i tutaj będzie można się cieszyć najlepszym światłowodem od Skynet.
 

Skontaktuj się z nami i zapytaj o możliwości podłączenia!

 
Zadzwoń 22 487 10 00
lub napisz do nas biuro@skynet.net.pl
Możesz nas też odwiedzić bezpośrednio w biurze:
ul. Warszawska 410, Zielonki Wieś
 
Pozdrawiamy,
Wasz Zespół Skynet!
30 kw. 2021

TV Skynet – nowe kanały i numeracja

Szanowni Państwo,
1. Informujemy, że od 25 maja 2021 r. oferta Telewizji Cyfrowej Skynet powiększy się o cztery nowe kanały:

redTOP TV HD – dostępny od pakietu Srebrnego
NASA TV – dostępny od pakietu Białego
TVP Dokument – dostępny od pakietu Białego
TVP Kobieta – dostępny od pakietu Białego

Dodatkowo do naszej oferty dołączą nowe kanały w jakości 4K UHD*:

wPolsce.pl 4K – dostępny od pakietu Srebrnego
NASA TV UHD 4K – dostępny od pakietu Białego
redTOP TV 4K – dostępny od pakietu Srebrnego

*aby odbierać kanały w jakości 4K koniecznej jest posiadanie odpowiedniego dekodera Skynet. Dekodery TVIP 4K są dostępne za dodatkową opłatą miesięczną (9zł z VAT).

2. W związku z udostępnieniem nowych kanałów jesteśmy zmuszeni dokonać małej korekty w numeracji kanałów, zgodnie z poniższą tabelą:

Nowy numer na liście: Nazwa kanału:
17 i 500 TVP 3 Warszawa
20 TVP Info
47 TVP Polonia
14 TVP Kultura
15 TVP Historia
28 TVP Rozrywka
29 i 302 TVP ABC
30 i 206 TVP Sport
31 Polsat news 2
160 TVN FABUŁA HD
352 HGTV HD
153 Polsat Seriale HD
265 FOKUS TV HD

3. Następujące kanały zmieniły swoje nazwy (zawartość nie uległa zmianie):

Domo+ i Kuchnia+ zmieniły nazwę na Canal+ Domo i Canal+ Kuchnia
Silver TV zmienił nazwę na Antena HD
VH1 Classic zmienił nazwę na MTV 80s

Aktualne listy kanałów są dostępne na stronie internetowej Skynet:
Aktualna lista kanałów

Jednocześnie zapewniamy, że wysokość Państwa opłat, zasady płatności, wykupione usługi oraz inne warunki świadczenia usług pozostają bez zmian.
Wszelkie informacje dotyczące wprowadzonych zmian możecie Państwo uzyskać kontaktując się z naszym biurem obsługi klienta. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i dziękujemy za korzystanie z naszych Usług.


Z poważaniem,
Zespół Skynet.

29 kw. 2021

Zmiana numerów kont do opłat

Szanowni Państwo,

⚠️ Informujemy, że od maja 2021 📅, u części naszych Klientów zmieni się indywidualny numer konta do opłat 💵.

Ci z Państwa, którzy zostali objęci zmianą 📣, otrzymali wiadomość e-mail 📧. Zmieniony numer rachunku będzie widoczny na nowo wystawionych fakturach za usługi telekomunikacyjne📑. Będzie oznaczony adnotacją oraz zaznaczony na czerwono📌.

Prosimy o dokonywanie wpłat tylko na nowy, podany na fakturach numer rachunku bankowego i przepraszamy za ewentualne niedogodności.

Gdyby mieli Państwo jakieś pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym Biurem – ☎️tel. 22 487 10 00 lub e-mail📧 biuro@skynet.net.pl



Z wyrazami szacunku,
Zespół Skynet

03 lut 2021

Nagrywanie kanałów z grupy TVP

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że z dniem 3.02.2021 r., została wyłączona możliwość nagrywania kanałów z grupy TVP w usłudze Telewizji Światłowodowej. Nasz partner technologiczny – firma Evio – nie otrzymała zgody na nagrywanie od nadawcy – Telewizji Polskiej S.A. Nie znamy przyczyn tej decyzji, otrzymaliśmy tylko krótką informacje o wyłączeniu usług nieliniowych na ww. kanałach.

Jednocześnie zwracamy uwagę, że funkcje dekodera: nagrywanie, pauzowanie, catchup, oglądanie od początku są usługami w okresie testowym i ich dostępność nie jest gwarantowana w umowie. Dostępność tych usług jest zmienna i uzależniona od udzielenia zgody nadawcy danego kanału oraz decyzji firmy Evio. 

Ze swojej strony przepraszamy za ewentualne niedogodności.

Z wyrazami szacunku,
Zespół SKYNET
20 lis 2020

INFORMACJA o zmianie umów abonenckich o świadczenie usług telekomunikacyjnych

Mając na uwadze ciążący na przedsiębiorcy telekomunikacyjnym obowiązek powiadomienia abonentów o zmianie sposobu świadczenia usług z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, informujemy Państwa, że od dnia 21 grudnia 2020 r., z uwagi na konieczność dostosowania zapisów umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, stosowanych u Operatora do wymogów przepisów prawa[1], zmianie ulegnie treść Państwa umów, zawartych z Operatorem:

ZMIANY W SPOSOBIE ŚWIADCZENIA USŁUG OD 21 GRUDNIA 2020 ROKU

  • Jeżeli zawarli Państwo umowę w formie dokumentowej np. przez eBOK, telefon, za pośrednictwem formularza na naszej stronie internetowej lub za pośrednictwem wiadomości e-mail, oświadczenie o jej wypowiedzeniu, rozwiązaniu lub odstąpieniu będzie mogło zostać złożone w takiej samej formie (tj. np. przez eBOK, w wiadomości wysłanej pocztą elektroniczną lub przez telefon, w trakcie rozmowy).
  • W przypadku, gdy skorzystacie Państwo ze wskazanego powyżej uprawnienia do złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu, rozwiązaniu lub odstąpieniu od umowy w formie dokumentowej, niezwłocznie (maksymalnie w ciągu 1 dnia roboczego) zawiadomimy Państwa o jego otrzymaniu, a w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, potwierdzimy jego przyjęcie, wskazując m.in. dzień, w którym umowa zostanie rozwiązana.
  • Jeżeli będzie się zbliżał termin, na jaki została zawarta umowa na czas określony, a tym samym dzień, w którym umowa ta, w przypadku braku złożenia przez Państwa oświadczenia o braku woli dalszego korzystania z naszych usług, będzie ulegała przekształceniu w umowę na czas nieokreślony, przypomnimy o tym Państwu, przesyłając odpowiednią informację oraz przedstawimy aktualną, najkorzystniejszą ofertę.
  • W przypadku, gdy umowa po upływie terminu na jaki początkowo została zawarta ulegnie przekształceniu w umowę zawartą na czas nieokreślony, przysługiwać będzie Państwu prawo do jej wypowiedzenia, w każdym czasie, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
  • Jeżeli będą Państwo zainteresowani zmianą dotychczasowego dostawcy usługi dostępu do Internetu i będą chcieli rozpocząć korzystanie z naszych usług, możecie Państwo wypełnić wniosek w specjalnie dedykowanym do tego kanale sprzedażowym. Wniosek ten umożliwia żądanie zachowania ciągłości świadczenia usługi dostępu do Internetu – aktywacja usług przez nastąpi najpóźniej w odstępie 1 dnia roboczego od dnia zakończenia umowy z poprzednim operatorem.
  • Jeżeli korzystacie Państwo z naszych usług dostępu do Internetu w ramach jednego z pakietów, udostępnimy Państwu narzędzie, umożliwiające nieodpłatne monitorowanie wykorzystania tych usług na każdym etapie.
  • Raz w roku poinformujemy Państwa o naszych najkorzystniejszych ofertach (chyba że nie wyrażą Państwo na to zgody).
  • Jeżeli korzystacie Państwo z naszych usług telefonicznych, Państwa uprawnienia do przeniesienia numeru do innej sieci, pozostanie w mocy przez miesiąc po rozwiązaniu z nami umowy, chyba że złożą Państwo oświadczenie o zrzeczeniu się tego prawa.

 

W razie gdy nie akceptują Państwo wskazanych powyżej, nowych warunków świadczenia usług telekomunikacyjnych, mają Państwo prawo do rozwiązania zawartej umowy abonenckiej do dnia wejścia zmian w życie tj. do dnia 20 grudnia 2020 r., w trybie i na warunkach przewidzianych jej postanowieniami. W razie wypowiedzenia umowy abonenckiej w taki sposób, że jej rozwiązanie nastąpi w czasie określonym, na jaki została zawarta, Operatorowi będzie przysługiwało roszczenie o zwrot ulg udzielonych przy zawarciu umowy, o których mowa w art. 57 ust. 6 ustawy Prawo telekomunikacyjne, ze względu na fakt, że wskazane powyżej zmiany wynikają bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa.

 

POSTANOWIENIA UMOWY ULEGAJĄCE ZMIANIE

Poniżej przedstawiamy Państwu poszczególne postanowienia umów abonenckich, ulegające zmianie:

Postanowienia umowne dotyczące prawa wypowiedzenia Umowy abonenckiej otrzymują następujące brzmienie:

Oświadczenie o wypowiedzeniu, rozwiązaniu lub odstąpieniu od Umowy może zostać złożone: 1) w formie pisemnej bądź  2) dokumentowej, w przypadku gdy umowa o świadczenie usług została zawarta także w formie dokumentowej. Wypowiedzenie umowy w formie dokumentowej może zostać złożone w postaci:

  1. wiadomości mailowej na adres e-mail: biuro@skynet.net.pl
  2. lub telefonicznie pod numerem: +48224871000

W przypadku złożenia przez Abonenta oświadczenia o rozwiązaniu, wypowiedzeniu lub odstąpieniu w formie dokumentowej Dostawca Usług nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego od chwili jego otrzymania zawiadamia Abonenta o jego otrzymaniu poprzez:

  1. wysłanie wiadomości SMS-a – jeśli numer do kontaktu wskazany w Umowie jest numerem telefonii mobilnej lub
  2. wykonanie połączenia telefonicznego na numer wskazany przez Abonenta – jeśli numer do kontaktu wskazany w Umowie jest numerem telefonii stacjonarnej.

W przypadku nieotrzymania potwierdzenia, abonent zobowiązany jest do kontaktu z BOK w celu wyjaśnienia sprawy. W terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy w formie dokumentowej, Dostawca Usług potwierdza na trwałym nośniku jego przyjęcie – w formie nośnika PDF przesłanego na e-mail wskazany w Umowie lub na piśmie na adres korespondencyjny wskazany w Umowie – jeśli Abonent nie wskazał adresu e-mail.

 

Postanowienia umowne, dotyczące przekształcenia umowy w umowę zawartą na czas nieokreślony, po upływie terminu, na jaki początkowo została zawarta zostaną uzupełnione o punkt o następującym brzmieniu:

Umowa Abonencka zawarta na czas określony po upływie terminu obowiązywania ulega przedłużeniu na czas nieokreślony. Dostawca Usług informuje Abonenta na trwałym nośniku:

  1. w formie PDF wysłany na adres e-mail wskazany w Umowie, lub
  2. na piśmie na adres korespondencyjny wskazany w Umowie, jeśli Abonent nie wskazał adresu e-mail w Umowie,

o automatycznym przedłużeniu Umowy, sposobach jej rozwiązania oraz najkorzystniejszych oferowanych przez siebie pakietach taryfowych nie później niż w terminie 30 dni przed upływem okresu, na jaki Umowa została zawarta. Abonent może złożyć oświadczenie o braku chęci przedłużenia umowy na czas nieokreślony najpóźniej 3 dni przed terminem przekształcenia umowy na czas nieokreślony, w formie:

  1. e-mail na adres: biuro@skynet.net.pl
  2. na piśmie na adres Biura Obsługi Klienta Skynet.

W przypadku gdy umowa zawarta na czas określony uległa automatycznemu przekształceniu, w umowę na czas nieokreślony, Abonent ma prawo do wypowiedzenia umowy przekształconej, w każdym czasie, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia skutecznego na koniec okresu rozliczeniowego następującego po okresie rozliczeniowym, w którym złożono oświadczenie o wypowiedzeniu, w formie wskazanej w par. 4 pkt 6.

Postanowienia umowne dotyczące sposobów informowania Abonenta o wyczerpaniu pakietu usług, dostępnych w ramach wybranego pakietu taryfowego:

„W przypadku, gdy Umowa obejmuje świadczenie usług telefonii mobilnej, rozliczanych w oparciu o czas albo ilość wykorzystanych danych lub jednostek taryfikacyjnych, Dostawca usług zapewnia Abonentowi narzędzie umożliwiające monitorowanie wykorzystania tych usług”.

Jednocześnie zapewniamy, że wysokość Państwa opłat, zasady płatności, wykupione usługi oraz inne warunki świadczenia usług pozostają bez zmian.

 
Z wyrazami szacunku,

Zespół Skynet

 

[1] Zmiana w treści umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych związana jest z wejściem w życie w dniu 21 grudnia 2020 r. przepisów ustawy z dnia 14 maja 2020 r. o zmianie niektórych ustaw w zakresie działań osłonowych w związku z rozprzestrzenianiem się wirusa SARS-CoV-2 (Dz. U. poz. 875 z późn. zm.), zmieniających ustawę z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 2460 z późn. zm.) – dalej jako „Prawo telekomunikacyjne”.

 

30 cze 2020

Zmiany w ofercie TV Światłowodowej od 1.08.2020

  1. Informujemy, że od 1 sierpnia 2020 r. oferta Telewizji Światłowodowej (oferowanej przy współpracy z Evio) powiększyła się o dwa nowe kanały:
  • STUDIOMED TV – to pierwsza polska telewizja o zdrowiu i medycynie, skierowana do szerokiej widowni. Jej misją jest zwiększanie wiedzy i świadomości społeczeństwa w zakresie leczenia i profilaktyki zdrowotnej. Kanał dostępny będzie w pakiecie Platinum.
  • FIGHTKLUB to unikalny, pierwszy w Polsce kanał w całości dedykowany sportom walki. Kanał nadaje bez przerw na reklamy, zapewniając widzom ogromną dawkę emocji. W ofercie Fightklubu znajdują się gale MMA, turnieje Grand Prix i Grand Slam w judo oraz imprezy kick-boxerskie. Kanał dostępny będzie w pakiecie Platinum.
  1. Jednocześnie pragniemy poinformować, iż z przyczyn leżących po stronie nadawcy, od 01.08.2020 zakończy się emitowanie kanału Mango 24 (LCN 357). Nadawca stacji – Mango Media, poinformował o utracie zdolności nadawania sygnału telewizyjnego dla tego kanału.
    W związku z tym kanał Mango 24 zostanie usunięty z oferty Telewizji Światłowodowej.
  2. Przesunięcia kanałów pomiędzy pakietami od 1 sierpnia:

Lp.

Kanał:

Pakiet do 31 lipca

Pakiet od 1 sierpnia 

   LCN    

1.

Sportklub HD

OPTIMUM

PLATINUM

215

2.

Da Vinci HD

OPTIMUM/EXTRA HD

PLATINUM/EXTRA HD

312

3.

Stingray Djazz TV HD

SMART

PLATINUM

411

4.

Stingray Classica HD

SMART

PLATINUM

412

 

  1. Zmiana w jakości nadawania kanałów:

Lp.

Kanał:

do 31 lipca

od 1 sierpnia 

  LCN  

1.

Playboy TV

Wersja SD

Wersja HD

666

Informujemy że wszystkie powyższe zmiany i przesunięcia kanałów są wykonywane w ramach listy kanałów gwarantowanych.

Aktualne listy kanałów są dostępne na stronie internetowej Skynet pod adresem:

https://skynet.net.pl/strefa-abonenta/dokumenty-abonenckie/

Powiększ czcionkę
Kontrast